Oferta motivada
Aviso: Contenido divulgativo. No constituye asesoramiento financiero, fiscal ni jurídico. Las condiciones reales de cada póliza varían: consulta el contrato concreto y/o a profesional cualificado antes de decisiones importantes.
Propuesta de indemnización que la aseguradora está obligada a presentar de forma justificada cuando reconoce su responsabilidad en un siniestro, en especial en accidentes de tráfico. Información general.
Qué es Oferta motivada
La oferta motivada es la propuesta de indemnización que la entidad aseguradora debe enviar al perjudicado cuando ha quedado acreditada su obligación de indemnizar (típicamente en seguros de responsabilidad civil de auto). Debe estar justificada: explicar el cálculo, los conceptos y los importes ofrecidos, y acompañarse de la documentación que la sustenta.
Cómo funciona
Cuando ocurre un siniestro de tráfico con lesionados, la aseguradora del responsable tiene un plazo legal para investigar y, si reconoce responsabilidad, formular oferta motivada al perjudicado; si no la reconoce, debe dar una "respuesta motivada" explicando por qué. Aceptar la oferta cierra el asunto; rechazarla permite reclamar judicialmente. El retraso injustificado puede generar intereses de demora.
Consejos prácticos
No estás obligado a aceptar la primera oferta: puedes negociar o acudir a la vía judicial si crees que la indemnización (sobre todo en lesiones) está por debajo del baremo. Conviene tener informe médico de alta con secuelas y, si la cuantía es relevante, asesoramiento. Guarda toda la documentación del siniestro.
Datos curiosos
- Si la aseguradora se retrasa sin causa en pagar o en hacer la oferta motivada, pueden devengarse intereses de demora a favor del perjudicado.
- Para lesiones se usa el "baremo de autos" (sistema de valoración del daño corporal en accidentes de circulación).
- Aceptar la oferta motivada implica firmar un finiquito: revisa bien antes de firmar.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que aceptar la oferta motivada?
No. Puedes negociarla o rechazarla y reclamar judicialmente si consideras insuficiente la indemnización.
¿Y si no reconocen responsabilidad?
Deben enviarte una "respuesta motivada" explicando por qué; podrás reclamar igualmente si no estás de acuerdo.
¿Qué pasa si se retrasan en pagar?
El retraso injustificado puede generar intereses de demora a tu favor sobre la indemnización.